Trợ giúp tạo và quét mã
Kiểm tra riêng mã, tệp và địa chỉ đích để tìm đúng nguyên nhân.
Không quét được
Quay về ô vuông tối trên nền sáng, bỏ logo và giữ khoảng trống bốn ô. Tăng kích thước, tránh phản chiếu, ảnh mờ và mặt cong. Dùng điện thoại khác thử ảnh tải về rồi thử bản in đúng kích thước.
Quét được nhưng trang không mở
Kiểm tra lỗi địa chỉ đã đọc và mở trực tiếp trên cùng điện thoại. Kiểm tra mạng, quyền đăng nhập, hạn tệp và máy chủ. Đổi thiết kế QR không sửa được một trang đích bị lỗi.
Wi-Fi hoặc email không như mong đợi
Kiểm tra tên mạng, mật khẩu và loại bảo mật. Một số trình đọc chỉ hiển thị dữ liệu thay vì kết nối tự động. Email cần ứng dụng thư được cấu hình và chỉ chuẩn bị bản nháp, không tự gửi.
Lỗi tải xuống hoặc logo
Logo phải là PNG, JPG hoặc WebP tối đa 2 MB. Kiểm tra quyền tải tệp và dung lượng trống, hoặc thử trình duyệt khác. Nếu dữ liệu quá dài, giữ thông tin cần thiết và rút xuống tối đa 1.600 byte.
Mất mã đã tạo
Tìm trong thư mục tải xuống hoặc tạo lại từ dữ liệu gốc. QRmaru không giữ lịch sử. Tải lại hoặc đổi ngôn ngữ xóa nội dung đang chỉnh sửa. Nếu địa chỉ trên bản in thay đổi, phải thay QR.